Patrones de reserva en hoteles independientes

La consultora de marketing online para hoteles independientes, WIHP, nos ofrece una interesante infografía que nos muestra el comportamiento de reserva de los clientes en hoteles independientes. Después de reunir cantidad de información sobre hoteles y patrones de...

¿Actitud? Dos ejemplos que dan mucho que pensar

En diversos posts de los que hemos ido colgando en este nuestro ya casi primer año de vida hemos tocado el tema de la “actitud”. Debe ser muy dificil definir esta palabra sobre todo porque es más que probable que cada uno de nosotros tenga un concepto...

Walmart cunde con el ejemplo.

  Una de las páginas que seguimos y con la que hemos intercambiado algún post es www.expoknews.com , que nos encanta y es uno de nuestros referentes para estar al día en lo que se hace en materia de responsabilidad social y sostenibilidad. Hoy, cómo artículo...

Tu experiencia en un hotel, ¿se adecúa al precio?

redacción hostelmedia.com.- Los usuarios de internet, aquellos que realizan sus reservas online valoran, cada día más, aquellos establecimientos que les ofrecen satisfacer sus necesidades, preferencias y sus percepciones de “value for money“. Por ello,...

Lo que nuestro cliente opina. ¿Que mejor herramienta para la mejora?

redacción hostelmedia.com .- La mayoría de los hoteles fallan cuando se trata de saber lo que verdaderamente opinan sus clientes sobre ellos. Y en la mayoría de los casos también el motivo no es otro que modelo de cuestionarios o encuestas utilizados. Saber cuál es lo...