Señor hotelero: por qué le conviene darme wifi gratis

Señor hotelero: por qué le conviene darme wifi gratis

Navegando por la red encontré un artículo de un cliente que cuenta en su blog las razones por las cuales los hoteles deberían ofrecer de forma gratuita la conexión WiFi en su establecimiento. ¿Créeis que la Wi-Fi debería estar incluída como servicio gratuito en un...

Patearse el hotel

redaccion hostelmedia.com .- Hace unas semanas escribí sobre lo que se había dado en llamar “Management by walking around”  terminaba el artículo comentando que tal vez sería interesante escribir sobre lo que yo entendía por “patearse el hotel”. Vaya por delante que,...

No olvidemos lo básico

redacción  hostelmedia.com .- En estos momentos en los que parece del todo prioritario el control de los costes, la gestión de los mismos, la búsqueda desenfrenada de maximizar nuestros ingresos por RevPAR, por servicios extras, etc, podemos encontrarnos que hemos...

¿ Qué es el Managing by walking around (MBWA)?

He de admitir que tardé en descubrir que había algo llamado “Managing by walking around”. Sin embargo, sin saber aún que a alguien se le había ocurrido escribir un libro en el que más o menos se establecían las bases de este concepto, muchas de estas las llevaba...