Artículos en "hoteles"

Revenue Management para un principiante

Revenue Management para un principiante

1 / 19 octubre, 2011 0:44

Espero que no se me malinterprete, pues no prejuzgo a nadie que vaya a leer el siguiente post. Lo único que me ha llevado a escribir lo que sigue es el haber leído últimamente artículos referentes al Revenue Management y, [&hellip

Lo que nuestro cliente opina. ¿Que mejor herramienta para la mejora?

Lo que nuestro cliente opina. ¿Que mejor herramienta para la mejora?

1 / 13 octubre, 2010 8:59

redacción hostelmedia.com .- La mayoría de los hoteles fallan cuando se trata de saber lo que verdaderamente opinan sus clientes sobre ellos. Y en la mayoría de los casos también el motivo no es otro que modelo de cuestionarios o [&hellip

Lecturas recomendadas

0 / 12 abril, 2010 22:18

A continuación os detallamos algunos links que hemos considerado de interés. Esperamos que los encontréis muy interesantes: 1º.- Hablemos de la elasticidad de la demanda hotelera Publicado en hosteltur.com, el Sr.Campo Seoane, un profesional del sector turístico de grandísimo peso hace [&hellip

Un cliente on line quiere…

Un cliente on line quiere…

0 / 9 marzo, 2010 11:30

El vídeo puede ser un formato de comunicación online de gran alcance, llegando incluso a determinar la elección de un destino u otro por parte del cliente online.

Como el personal de Mantenimiento puede ser la imagen de nuestro hotel

Como el personal de Mantenimiento puede ser la imagen de nuestro hotel

2 / 3 marzo, 2010 23:18

Felipe Martínez hace hincapié en la importancia en el training a los colaboradores que forman parte de nuestras plantillas para que sepan resolver todo tipo de incidencias y saber ser portadores-vendedores de la imagen de nuestro establecimiento. En un establecimiento se producen constantes contactos entre nuestros colaboradores y los clientes. Son momentos casi de “venta” constante. No está de más, recalcar el papel crucial que nuestro personal juega en la totalidad del proceso de oferta de los servicios. Empezaremos con el departamento de “mantenimiento” para luego continuar con el resto de departamentos