redacción hostelmedia.com.- Los usuarios de internet, aquellos que realizan sus reservas online valoran, cada día más, aquellos establecimientos que les ofrecen satisfacer sus necesidades, preferencias y sus percepciones de “value for money“. Por ello, todo tipo de establecimiento (luxury travel, leissure travel o Business Travel) ha de intentar comunicar su “valor”, su precio, su producto para convencer al comprador online de que será la elección que satisfacerá esas necesidades y experiencias.
En este vídeo, Richard Wiegmann, Managing Director of Trust International, nos ofrece su visión para que los hoteleros incrementen los índices de conversión a través de establecer unos contenidos “atractivos” en sus websites.
Autor: Aurelio Martínez
Derecho en la Universitat de Les Illes Balears y UNED, Pasantía en Gerencia General de Hostelería en la cadena Fiesta Hotel Group en sus complejos de Punta Cana (República Dominicana), Máster en RRHH por EFEM escuela de Negocios y Curso Especialista en Revenue Management CESAE-UAX (tutor Jaime López-Chicheri Mirecki), Curso Superior en ECommerce y EMarketing CESAE-UAX, Jornada de Distribución Hotelera OnLine Xotels, y asistente a cursos de coaching ejecutivo impartidos por la Coach Ana Sáiz. Apasionado de todo lo que abarque el mundo de la hostelería y, especialmente, los Recursos Humanos, del Revenue Management y Calidad Hotelera (Sistemas, implantación, etc), promoción turística.
Empezó como conserje de noche, y ha sido Ayudante-Recepcionista, Jefe de recepción, Director, Director Adjunto y Coordinador de Calidad y participó en la apertura de los complejos de la cadena Fiesta en Riviera Maya. Desempeñó funciones de Director de Explotación en la lavandería industrial de Fiesta Hotel Group en Ibiza, después trabajó como Yield Manager en la misma cadena, y actualmente es Encargado General del Centro Comercial Fita Ibicentro de Ibiza.
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