Promoción de destinos turísticos mediante 2.0

El marketing online desempeña un papel importante en la promoción de destinos turísticos. Cada vez son más las webs que escuchan al usuario y le dan la oportunidad de compartir sus experiencias, historias, vídeos, consejos, fotografías, …. información muy valiosa para aquellos turistas que visitarán ese destino. Con esta tendencia 2.0, los destinos turísticos se abren a un público más amplio, y motivan su participación en la web.

Para ello, algunas webs de destinos están creando comunidades, paralelas a la propia web de destino, donde sus usuarios se registran para compartir con el resto de la comunidad sus

• Vídeos. Hay dos opciones:
  - Subir el video a la propia comunidad.
  - El usuario no sube su video a la comunidad de destino. La propia web, mediante una API (interfaz de comunicación), sube el vídeo del usuario a comunidades de video tales como Youtube, Vimeo, etc. Así el vídeo estará además visible por los usuarios de estas redes de video. Es una opción más que recomendable, ya que el contenido sera visible por un mayor número de usuarios en la red. Algunas de estas páginas de destino también aprovechan el click del usuario para subir sus contenidos automáticamente a redes sociales como Facebook, Twitter, etc.
• Fotografías. Al igual que en el caso anterior, se pueden hacer uso de otras comunidades de fotos como Flickr, Panoramio, Picasa, etc.
• Experiencias, historias, consejos, recomendaciones… mediante blogs
• Temas de discusión, mediante foros.

Combinando todo esto con promociones o concursos, rankings de puntuación de ‘Lo más visto‘ o ‘Lo más comentado‘ , botones de ‘Me gusta‘ o ‘Comparte esto‘,  … motivan la participación de los usuarios en la comunidad. Los usuarios hacen nuevos amigos, e inspiran a los demás con su contenido: mapas interactivos, dónde han estado, qué recomiendan, etc… El marketing viral aumenta y también contribuyen al tráfico en redes sociales, posicionando aún más el destino turístico. Es el Travel 2.0. Como véis, son muchas las ventajas: bajo coste, el usuario se encarga de generar el contenido, el tráfico aumenta tanto en la propia web como en redes sociales, se obtienen datos personales del usuario que podrán ser usados para futuras campañas de mail (segmentando y personalizandolas), etc.

Un buen ejemplo de destinos que han creado una web exclusiva para crear una comunidad es communityofsweden.com, aunque son muchas los destinos que hacen uso del 2.0. en sus webs: Suiza, Finlandia, Lanzarote, etc…