Reputación online

Razones y soluciones para ofrecer WiFi gratuita en las habitaciones de un hotel

Razones y soluciones para ofrecer WiFi gratuita en las habitaciones de un hotel

0 / 9 agosto, 2011 0:00

Por su interés, adjuntamos un artículo publicado en www.ehotelier.com y una discusión del el grupo de “Asociación Española de Directores de Hotel” en www.linkedin.com http://ehotelier.com/hospitality-news/item.php?id=D21448_0_11_0_M http://www.linkedin.com/groups/Wifi-habitaciones-Gratis-cargo-Que-3146221.S.47010458?qid=abc2f457-1f1b-46b0-b915-1d6797865df4&trk=group_items_see_more-0-b-ttl Esperamos vuestras sugerencias

De las 4 “P” a las 4 “V”

0 / 28 julio, 2011 0:00

Estoy haciendo el curso de Marketing Gastronómico impartido por Erika Silva. En uno de los temas del curso se habla de cómo se ha pasado de las 4 “P” tradicionales del Marketing a las 4 “C” y de ahí a

¿Actitud? Dos ejemplos que dan mucho que pensar

¿Actitud? Dos ejemplos que dan mucho que pensar

1 / 16 marzo, 2011 0:00

En diversos posts de los que hemos ido colgando en este nuestro ya casi primer año de vida hemos tocado el tema de la “actitud”. Debe ser muy dificil definir esta palabra sobre todo porque es más que probable que

Walmart cunde con el ejemplo.

Walmart cunde con el ejemplo.

0 / 15 marzo, 2011 1:00

  Una de las páginas que seguimos y con la que hemos intercambiado algún post es www.expoknews.com , que nos encanta y es uno de nuestros referentes para estar al día en lo que se hace en materia de responsabilidad

Mejora el impacto de tu hotel en Tripadvisor

Mejora el impacto de tu hotel en Tripadvisor

0 / 5 enero, 2011 21:53

Brian Payea, jefe de relaciones en Tripadvisor nos da una serie de consejos para maximizar el impacto de la página de tu hotel en Tripadvisor.
Según una reciente encuesta en MSNBC, el 86% de los encuestados indicaron que confían en TripAdvisor y otras comunidades de viajeros para su escoger y decidirse finalmente por un hotel antes de reservar su alojamiento

Ser malo con tus clientes es malo para tus negocios

0 / 4 diciembre, 2010 19:20

Google anunció en su blog que su algoritmo de búsqueda había sido modificado. Hasta el momento determinadas páginas webs se veían beneficiadas de malos comentarios y experiencias negativas de sus clientes. Un artículo en el New York Times contaba una

Sol Meliá fijará el salario de sus empleados en función de la opinión de sus clientes en la red

0 / 4 diciembre, 2010 18:58

Sol Meliá anunciaba hace varios días que el salario variable de sus directores de hotel podría determinarse hasta en un 20% dependiendo de la posición de cada hotel en los rankings de páginas en internet

Palladium Adictos…La comunidad Palladium (FHR)

Palladium Adictos…La comunidad Palladium (FHR)

1 / 19 noviembre, 2010 0:03

redacción hostelmedia.com .-Nace una nueva comunidad y desde HOSTELMEDIA les deseamos la mejor de las suertes en esta nueva e innovadora iniciativa. Un gran equipo detrás de las gestión de esta comunidad. Enhorabuena y es un placer trabajar con vosotros.

5 Principios para generar una iniciativa exitosa de CRM

0 / 2 noviembre, 2010 22:44

redacción hostelmedia.com.- He recibido este artículo de GestioPolis referente al significado y alcance de CRM. Verdades como puños y de perogrullo que, en ocasiones, quedan detrás del manto oscuro de la búsqueda de objetivos inalcanzables, poco claro, ambiciosos, de moda,

Lo que nuestro cliente opina. ¿Que mejor herramienta para la mejora?

Lo que nuestro cliente opina. ¿Que mejor herramienta para la mejora?

1 / 13 octubre, 2010 8:59

redacción hostelmedia.com .- La mayoría de los hoteles fallan cuando se trata de saber lo que verdaderamente opinan sus clientes sobre ellos. Y en la mayoría de los casos también el motivo no es otro que modelo de cuestionarios o