Artículos de Aurelio Martínez

AirBnB a la caza del turismo business: A por el mercado y más allá.

AirBnB a la caza del turismo business: A por el mercado y más allá.

0 10 septiembre, 2018 18:18

Team-building, realojamientos-desplazamientos de personal y offsite meetings son una parte de la nueva estrategia que AirBnB ha presentado estos días con su nuevo producto “AirBnB for Work”

EL “SOBRETURISMO” PREOCUPA A EUROPA

EL “SOBRETURISMO” PREOCUPA A EUROPA

0 1 septiembre, 2018 15:01

Existe una tendencia creciente a culpar del exceso de visitantes, en algunos destinos de Europa, a plataformas como AirBnB o Uber. Estas plataformas han hecho accesibles cientos de destinos a presupuestos del todo accesibles. Fenómenos como la economía colaborativa son el punto de partida de estas plataformas del todo imparables. Pero, el incremento de visitantes que proporcionan unos altísimos ingresos a las zonas, contrasta con la sensación de aglomeración-agobio para los mal llamados “residentes”, sobreuso de recursos, escasez de servicios, etc. Por otro lado, los organismos públicos no logran dar con el modo de regular-controlar este aumento considerable de visitantes. ¿Quién es el responsable

EL ENTORNO VUCA

EL ENTORNO VUCA

0 12 julio, 2018 14:47

En un entorno en constante cambio, donde la interconexión de elementos hace que sea altamente imprevisible, el papel de aquellas personas que tienen la responsabilidad de decidir o gestionar equipos ha cambiado notablemente. Ya no sirven los métodos lineales en cuanto a la planificación estratégica pues cada reto requiere de una solución distinta, novedosa, innovadora. El líder dentro de un entorno VUCA debe adaptarse constantemente, tener grandes habilidades sociales, alta resiliencia, proactivo y mucho más. Los cambios constantes son constantes retos

Mercedes-Benz y Palladium Hotel Group satisfechos con la celebración del Global Training en Ibiza

Mercedes-Benz y Palladium Hotel Group satisfechos con la celebración del Global Training en Ibiza

0 23 abril, 2018 19:00

Ibiza y Palladium Hotel Group elegidos por Mercedes-Benz para presentar las últimas novedades a su red comercial. El Global Training acoge a más de 15.000 asistentes de todo el mundo entre 13 de febrero y el 28 de abril. Todo un éxito para Ibiza y para Palladiumhotelgroup. Los representantes de Mercedes-Benz y Palladium Hotel Group se han mostrado hoy satisfechos con la celebración del Global Training en la isla de Ibiza por medio del cual la empresa automovilística ha presentado sus últimas novedades a su red comercial a nivel mundial.

UNA JORNADA RODEADA DE TALENTO: Talent 4 Tourism y Consumer Centricity

UNA JORNADA RODEADA DE TALENTO: Talent 4 Tourism y Consumer Centricity

0 22 abril, 2018 16:53

Resumen de la jornada de TalenForTourism celebrada el pasado 16 de Abril, en Barcelona. Una auténtica gozada poder compartir la experiencia con todos vosotros.
Y, ¿qué será lo siguiente? T4Tourism 2019.

PROCRASTINAR O DECIDIR: ESA ES LA CUESTIÓN

PROCRASTINAR O DECIDIR: ESA ES LA CUESTIÓN

0 17 abril, 2018 19:18

Existen muchas personas que están sumidas en el inframundo de la no decisión, en el mundo de la “aplazadera” constante. Los “procrastinadores”: individuos, generalmente, con grandísimas ideas y planes que quedan en nada al estar constantemente sumidos en el temor perpétuo. Es complicado tomar la decisión de actuar pero como dijo alguien “…la vida coloca las mejores cosas detrás del miedo…” Y, si tienes miedo de hacer algo, no lo postergues más y hazlo con miedo

Consumer centricity, la apuesta de los expertos del sector turístico para este 2018

Consumer centricity, la apuesta de los expertos del sector turístico para este 2018

0 14 abril, 2018 16:34

Existen compañías denominadas “customer friendship”, pero, ¿es lo mismo que una compañía “custromer centricity”? Algunos consideran que hablamos de lo mismo pues conlleva hacer todo lo que el cliente quiere. Pero no es así. Ofrecer el mejor servicio, ser friendly es una parte del customer centricity. Sin duda, tenemos que ofrecer el mejor servicio, los mejores servicios e intentar innovar constantemente para satisfacer las necesidades de nuestros clientes pero “…de aquellos clientes que nos proporcionan valor como marca…”, es decir, focalizaremos nuestras acciones en esos clientes y no en los otros. No los discriminamos sino que segmentamos

OD HOTELES EN HOTELSMAG: “…Posibilidades en épocas de crisis…”

OD HOTELES EN HOTELSMAG: “…Posibilidades en épocas de crisis…”

0 7 abril, 2018 20:08

Artículo de hotelsmag donde Marc Rahola Matutes habla sobre las posibilidades que surgen durante los períodos de crisis. Al igual que otras cadenas hoteleras de Ibiza, que expanden su innovación hotelera por todo el mundo, un claro ejemplo de emprendimiento con common sense

FALTA MUY POCO PARA “TALENT FOR TOURISM”

FALTA MUY POCO PARA “TALENT FOR TOURISM”

0 4 abril, 2018 18:58

Últimas plazas para Talent for Tourism. El congreso que ya ha obtenido más de 20.000 consultas. ¿Sabías que el 89% de los congresistas de la anterior edición aseguró que los temas tratados fueron aplicables a su práctica profesional y el 85% consiguió su objetivo a través del congreso?

Clientes para siempre: Fans

Clientes para siempre: Fans

0 30 marzo, 2018 15:01

Puede sonar a reto imposible, complicado, pero vale la pena intentar que los clientes (los que están y los que llegarán) se queden para siempre con una organización, con una marca, con un hotel, con un restaurante, con un supermercado…No es una tarea fácil pues requiere de constantes acciones que mantengan encendida esa relación que ha de llegar más allá de la fidelización. Ser fan supone aceptar emocionalmente aquello que una marca te ofrece. Conozco alguna organización hotelera que ya está trabajando en ello con resultados más que aceptables aunque queda mucho por andar. Ese es el gran reto: buscar fans dentro y fuera de la organización.